• Nom de l’entreprise : EduMali
• Numéro d’enregistrement : #
• Siège social : Colline du savoir FST / Bamako,Mali

Table of Contents

Introduction

Présentation de EduMali

EduMali, est une plateforme de cours en ligne innovante créée pour révolutionner l’éducation au Mali. Notre plateforme propose une solution adaptée aux besoins éducatifs variés de notre pays, en offrant un accès facile et abordable à une éducation de qualité pour tous.

Objectif et mission de la plateforme

L’objectif de EduMali est de démocratiser l’accès à une éducation de qualité en rendant l’apprentissage plus accessible, engageant et efficace. Notre mission est de fournir des ressources éducatives complètes et diversifiées qui répondent aux exigences des différents niveaux d’enseignement et des profils d’apprenants, tout en favorisant le développement personnel et professionnel de chaque individu.

Produits et services offerts

EduMali offre une gamme complète de cours en ligne répartis en plusieurs catégories pour répondre aux besoins spécifiques de chaque apprenant :

• Éducation Fondamentale : Cours de base pour les élèves du primaire, couvrant toutes les matières essentielles.

• Programmes Franco-Arabes : Cours combinant l’enseignement en arabe et en français, spécialement conçus pour les élèves Franco-Arabes.

• Éducation Secondaire : Programmes pour les lycéens, incluant les filières scientifiques, littéraires et techniques.

• Éducation Professionnelle : Formations professionnelles pour acquérir des compétences pratiques et techniques adaptées au marché du travail.

• Éducation Supérieure : Programmes universitaires et de grandes écoles pour les étudiants en enseignement supérieur.

• Programmes Informels : Cours pratiques pour faciliter l’insertion sociale des personnes n’ayant pas suivi un programme scolaire formel.

Chaque catégorie est conçue pour offrir des programmes spécifiques qui répondent aux besoins éducatifs des apprenants, en les préparant à exceller dans leurs études et leurs carrières futures.

Accès et Utilisation de la Plateforme

Conditions d’accès

L’accès à la plateforme EduMali est soumis à certaines conditions qui garantissent une expérience utilisateur optimale et une utilisation sécurisée des services offerts. Les conditions d’accès incluent :

1. Compatibilité Technique : L’utilisateur doit disposer d’un dispositif compatible (ordinateur, tablette, smartphone) et d’une connexion Internet stable pour accéder aux cours en ligne.
2. Mise à Jour des Logiciels : Les utilisateurs doivent s’assurer que leur navigateur Internet et leurs logiciels sont à jour pour éviter les problèmes de compatibilité avec la plateforme.
3. Respect des Termes et Conditions : Les utilisateurs doivent accepter et se conformer aux présentes conditions d’utilisation, y compris les politiques de confidentialité et de sécurité.

Création de compte

La création d’un compte sur EduMali est un processus simple et essentiel pour accéder aux différents cours et services proposés. Les étapes pour créer un compte incluent :

1. Inscription Initiale : Les utilisateurs doivent remplir un formulaire d’inscription en ligne avec des informations personnelles telles que le nom, l’adresse e-mail, et un mot de passe sécurisé.
2. Vérification de l’E-mail : Une fois le formulaire soumis, un e-mail de vérification est envoyé à l’utilisateur pour confirmer l’adresse e-mail fournie. Cette étape est cruciale pour sécuriser le compte.
3. Complétion du Profil : Après la vérification de l’e-mail, les utilisateurs sont invités à compléter leur profil en fournissant des informations supplémentaires telles que le niveau d’études, les matières d’intérêt, et toute autre information pertinente.
4. Acceptation des Termes et Conditions : Avant de finaliser la création du compte, les utilisateurs doivent lire et accepter les termes et conditions d’utilisation de EduMali.

Modalités d’inscription

L’inscription aux cours sur EduMali est structurée pour être simple et directe, permettant aux utilisateurs de s’inscrire facilement aux programmes éducatifs de leur choix. Les modalités d’inscription incluent :

1. Sélection des Cours : Les utilisateurs peuvent parcourir les différentes catégories de cours disponibles sur EduMali et sélectionner ceux qui correspondent à leurs besoins éducatifs.
2. Plans d’Abonnement : EduMali propose différents plans d’abonnement adaptés aux divers types de cours et niveaux d’enseignement. Les utilisateurs peuvent choisir un plan qui correspond à leur budget et à leurs besoins. Par exemple :
   • Abonnement Annuel : Un abonnement annuel forfaitaire à 5000 FCFA par élève pour l’accès aux ressources de cours en ligne par programme d’enseignement.
   • Abonnements Spécifiques : Des abonnements spécifiques pour des cours de renforcement dans des domaines particuliers, facturés séparément de l’abonnement principal.
3. Procédure de Paiement : Une fois les cours et le plan d’abonnement sélectionnés, les utilisateurs doivent suivre la procédure de paiement en ligne sécurisée pour finaliser leur inscription.
4. Confirmation d’Inscription : Après le paiement, une confirmation d’inscription est envoyée par e-mail, contenant tous les détails nécessaires pour accéder aux cours.
5. Accès aux Cours : Les utilisateurs inscrits peuvent accéder aux cours via leur tableau de bord personnel sur la plateforme EduMali, où ils trouveront les vidéos de cours, les supports de cours, et les options d’interaction avec les instructeurs.

Ces étapes garantissent que chaque utilisateur de EduMali bénéficie d’une expérience fluide et sécurisée, depuis l’accès initial à la plateforme jusqu’à l’inscription et la participation aux cours choisis.

Conditions Générales d’Utilisation

Comportement des utilisateurs

Les utilisateurs de la plateforme EduMali sont tenus de respecter certaines règles de conduite pour maintenir un environnement d’apprentissage sûr et respectueux. Les comportements suivants sont attendus de tous les utilisateurs :

1. 1. Respect et Courtoisie : Les utilisateurs doivent interagir de manière respectueuse et courtoise avec les autres utilisateurs, y compris les enseignants et les administrateurs de la plateforme. Les comportements offensants, discriminatoires, ou harcelants ne seront pas tolérés.
   2. Intégrité Académique : Les utilisateurs doivent s’engager à respecter les principes d’intégrité académique en soumettant uniquement des travaux et des réponses qui sont le fruit de leur propre effort. La triche, le plagiat et toute forme de malhonnêteté académique sont strictement interdits.
   3. Utilisation Appropriée des Ressources : Les utilisateurs doivent utiliser les ressources et les outils de la plateforme de manière appropriée et conformément à leur destination éducative. L’utilisation abusive ou malveillante des ressources de EduMali est interdite.
   4. Confidentialité et Sécurité : Les utilisateurs doivent respecter la confidentialité des informations personnelles des autres et ne pas partager des informations sensibles sans consentement. Ils doivent également prendre des mesures pour protéger leurs propres informations de compte, telles que garder leurs mots de passe sécurisés.
   5. Respect des Lois : Les utilisateurs doivent se conformer à toutes les lois et réglementations locales, nationales et internationales applicables lors de l’utilisation de la plateforme EduMali.

Contenu utilisateur

Les utilisateurs peuvent créer et partager du contenu sur la plateforme EduMali, y compris des commentaires, des réponses aux questions, et des travaux soumis. Les directives suivantes s’appliquent au contenu utilisateur :

1. Propriété du Contenu : Les utilisateurs conservent la propriété des droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur le contenu qu’ils créent et partagent sur la plateforme.
2. Licence à EduMali : En soumettant du contenu à la plateforme, les utilisateurs accordent à EduMali une licence mondiale, non exclusive, sans redevance, et transférable pour utiliser, reproduire, distribuer, préparer des œuvres dérivées, afficher et exécuter ce contenu dans le cadre de l’exploitation de la plateforme.
3. Contenu Approprié : Les utilisateurs doivent s’assurer que le contenu qu’ils partagent est approprié, respectueux et conforme aux lois en vigueur. Le contenu offensant, diffamatoire, obscène, ou illégal est strictement interdit.
4. Exactitude et Fiabilité : Les utilisateurs sont responsables de l’exactitude et de la fiabilité du contenu qu’ils partagent. Ils doivent éviter de partager des informations fausses ou trompeuses.
   1. Révision et Suppression : EduMali se réserve le droit de réviser, modifier ou supprimer tout contenu utilisateur qui enfreint ces conditions ou qui est jugé inapproprié à la discrétion de EduMali.

Droits et responsabilités de EduMali

EduMali a des droits et des responsabilités spécifiques pour garantir le bon fonctionnement et la sécurité de la plateforme :

1. Gestion de la Plateforme : EduMali se réserve le droit de gérer, modifier, et mettre à jour la plateforme à tout moment pour améliorer les services offerts. Cela inclut la mise à jour des fonctionnalités, la correction des bogues, et l’ajout de nouvelles ressources éducatives.
2. Sécurité des Données : EduMali s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles des utilisateurs conformément à la politique de confidentialité de la plateforme. Des mesures de sécurité appropriées sont en place pour prévenir l’accès non autorisé, l’utilisation ou la divulgation des informations personnelles.
3. Support et Assistance : EduMali offre un support technique et pédagogique aux utilisateurs pour les aider à résoudre les problèmes et à tirer le meilleur parti de la plateforme. Les utilisateurs peuvent contacter le support de EduMali via l’adresse e-mail fournie.
4. Respect des Droits d’Auteur : EduMali respecte les droits de propriété intellectuelle des tiers et attend de ses utilisateurs qu’ils fassent de même. Toute violation présumée des droits d’auteur doit être signalée à EduMali, qui prendra les mesures appropriées.
5. Modération et Exécution : EduMali se réserve le droit de modérer le contenu utilisateur et de prendre des mesures disciplinaires en cas de violation des conditions d’utilisation. Cela peut inclure des avertissements, la suspension de comptes, ou l’interdiction définitive d’accès à la plateforme.
6. Responsabilité Limitée : EduMali n’est pas responsable des pertes ou dommages indirects, spéciaux, consécutifs, ou punitifs résultant de l’utilisation de la plateforme. La responsabilité de Kalanso est limitée dans les limites permises par la loi.

Conditions Spécifiques pour les Apprenants

Inscription aux cours

• Processus d’Inscription :

  • Création de Compte : Les apprenants doivent créer un compte sur la plateforme EduMali en fournissant des informations personnelles exactes et à jour.
  • Sélection des Cours : Les apprenants peuvent parcourir le catalogue des cours disponibles et s’inscrire aux cours de leur choix en fonction de leur niveau d’éducation et de leurs intérêts.

• Conditions Préalables :

  • Certains cours peuvent avoir des conditions préalables spécifiques, telles que la complétion d’un niveau d’étude précédent ou des compétences particulières. Les apprenants doivent s’assurer de remplir ces conditions avant de s’inscrire.

• Paiement des Frais :

  • Les cours peuvent être gratuits ou payants. Pour les cours payants, les apprenants doivent régler les frais d’inscription via les modes de paiement acceptés par EduMali avant d’accéder au contenu pédagogique.

Accès aux contenus pédagogiques

• Disponibilité des Contenus :

  • Les contenus pédagogiques sont disponibles en ligne 24/7, permettant aux apprenants d’accéder aux cours à tout moment et de n’importe où, à condition de disposer d’une connexion Internet.

• Formats des Contenus :

  • Les cours sont proposés sous différents formats, y compris des vidéos, des documents PDF, des présentations, des quiz interactifs, et des forums de discussion. Ces ressources sont conçues pour faciliter l’apprentissage et la compréhension des matières enseignées.

• Restrictions d’Accès :

  • Les apprenants doivent utiliser les contenus pédagogiques uniquement pour leur usage personnel et éducatif. Il est interdit de copier, distribuer, ou partager les contenus sans l’autorisation explicite de EduMali.

• Mises à Jour et Révisions :

  • EduMali peut mettre à jour ou réviser les contenus pédagogiques pour améliorer la qualité de l’enseignement. Les apprenants seront informés de ces modifications via la plateforme ou par e-mail.

Modalités d’évaluation et certification

• Évaluations :

  • Les cours incluent des évaluations régulières sous forme de tests, de quiz, de devoirs, et de projets. Les apprenants doivent compléter ces évaluations dans les délais impartis pour mesurer leur progression et compréhension.

• Critères de Réussite :

  • Chaque cours a des critères de réussite spécifiques, tels que des notes minimales à atteindre dans les évaluations. Les apprenants doivent satisfaire à ces critères pour obtenir la certification.

• Certification :

  • À la fin de chaque cours, les apprenants ayant satisfait aux critères de réussite reçoivent un certificat de complétion. Ce certificat peut être téléchargé et imprimé depuis la plateforme.
  • Kalanso offre également des certifications spécialisées pour les programmes de formation professionnelle et les cours de renforcement des compétences, attestant des compétences acquises.

• Suivi et Soutien :

  • Les apprenants bénéficient d’un suivi pédagogique et de soutien tout au long de leur parcours d’apprentissage. Ils peuvent poser des questions, demander des clarifications et obtenir des conseils via les forums de discussion ou directement auprès des enseignants.

Politique de remboursement

• Conditions de Remboursement :

  • Les apprenants peuvent demander un remboursement pour les cours payants sous certaines conditions. La demande de remboursement doit être effectuée dans un délai spécifique après l’inscription, généralement dans les 14 jours suivant l’achat.
  • Les remboursements ne sont possibles que si l’apprenant n’a pas accédé de manière substantielle au contenu du cours (par exemple, n’a pas regardé plus de 20% des vidéos ou complété plus de 20% des évaluations).

• Procédure de Remboursement :

  • Les demandes de remboursement doivent être soumises par écrit via l’e-mail de support de EduMali (support@kalanso.net) en indiquant le motif de la demande.
  • EduMali examine chaque demande et, si elle est approuvée, procède au remboursement via le mode de paiement initialement utilisé par l’apprenant.

• Exceptions et Exclusions :

  • Certains cours, notamment les cours de formation professionnelle spécialisés et les cours à accès limité, peuvent ne pas être éligibles pour le remboursement. Les apprenants seront informés de ces exceptions lors de l’inscription.

• Délais de Traitement :

  • Les remboursements sont traités dans un délai de 30 jours ouvrables à compter de la date d’approbation de la demande de remboursement.

Conditions Spécifiques pour les Instructeurs

Critères de sélection et recrutement

• Critères de Sélection :

  • Qualifications Académiques : Les instructeurs doivent posséder des qualifications académiques pertinentes dans le domaine dans lequel ils souhaitent enseigner. Un diplôme universitaire ou une certification professionnelle peut être requis.
  • Expérience Professionnelle : Une expérience professionnelle significative dans le domaine d’enseignement est préférable. Les instructeurs doivent démontrer une expertise et une pratique avérée.
  • Compétences Pédagogiques : Les instructeurs doivent avoir des compétences pédagogiques solides, y compris la capacité de concevoir des cours structurés, d’utiliser des outils technologiques éducatifs, et de communiquer efficacement avec les apprenants.

• Processus de Recrutement :

  • Candidature : Les candidats intéressés doivent soumettre une candidature comprenant leur CV, une lettre de motivation, et des preuves de leurs qualifications et expérience.
  • Entretien : Les candidats présélectionnés sont invités à un entretien où leurs compétences et qualifications sont évaluées. Ils peuvent être invités à présenter une leçon ou un module de cours.
  • Validation : Après une évaluation positive, les candidats sélectionnés reçoivent une offre de collaboration et sont intégrés au sein de la plateforme EduMali.

Création et gestion des cours

• Création de Cours :

  • Conception du Cours : Les instructeurs sont responsables de la conception de leurs cours, y compris la création des contenus pédagogiques, des supports de cours, et des évaluations.
  • Utilisation des Outils Kalanso : Les instructeurs doivent utiliser les outils et les templates fournis par Kalanso pour assurer la cohérence et la qualité des cours. Les contenus doivent être interactifs et engageants.
  • Validation des Cours : Tous les cours doivent être soumis à une validation par l’équipe pédagogique de Kalanso avant leur publication. Cela garantit que les cours respectent les normes de qualité de la plateforme.

• Gestion des Cours :

  • Mises à Jour : Les instructeurs doivent régulièrement mettre à jour les contenus de leurs cours pour refléter les nouvelles connaissances et pratiques dans le domaine d’enseignement.
  • Interaction avec les Apprenants : Les instructeurs doivent être disponibles pour répondre aux questions des apprenants, fournir des feedbacks sur les évaluations, et animer les forums de discussion.
  • Suivi et Évaluation : Les instructeurs doivent suivre les progrès des apprenants et fournir des évaluations constructives pour aider les apprenants à améliorer leurs performances.

Rémunération et paiements

• • Structure de Rémunération :

    • Cours Payants : Les instructeurs reçoivent une rémunération basée sur les revenus générés par leurs cours payants. Un pourcentage des frais d’inscription des apprenants est alloué aux instructeurs.
    • Cours Gratuits : Pour les cours gratuits, les instructeurs peuvent recevoir une compensation fixe, négociée au préalable, en fonction de la durée et du contenu du cours.

  • Modalités de Paiement :

    • Fréquence des Paiements : Les paiements aux instructeurs sont effectués sur une base mensuelle. Les instructeurs reçoivent un relevé détaillant les revenus générés par leurs cours.
    • Modes de Paiement : Les paiements sont effectués par virement bancaire ou via des plateformes de paiement en ligne acceptées par EduMali.

  • Conditions de Paiement :

    • Conditions de Remboursement : En cas de demande de remboursement d’un cours par un apprenant, la part de rémunération correspondante peut être déduite des revenus futurs de l’instructeur.
    • Fiscalité : Les instructeurs sont responsables de déclarer et de payer les impôts sur les revenus générés par leurs cours, conformément aux lois fiscales du pays.
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Propriété intellectuelle

• Droits d’Auteur :

  • Propriété des Contenus : Les instructeurs conservent les droits d’auteur sur les contenus qu’ils créent pour leurs cours. Toutefois, en publiant les cours sur EduMali, ils accordent à EduMali une licence non exclusive pour utiliser, distribuer, et promouvoir ces contenus sur la plateforme.
  • Utilisation Non Autorisée : Les instructeurs s’engagent à ne pas publier des contenus protégés par des droits d’auteur appartenant à des tiers sans autorisation. EduMali se réserve le droit de retirer tout contenu suspecté de violation des droits d’auteur.

• Protection des Contenus :

  • Sécurité des Données : EduMali met en place des mesures de sécurité pour protéger les contenus des instructeurs contre l’accès non autorisé, la copie, et la distribution.
  • Marquage et Attribution : Tous les contenus pédagogiques publiés sur EduMali incluent le nom de l’instructeur et les informations de copyright pour assurer la reconnaissance et l’attribution appropriée.

• Litiges de Propriété Intellectuelle :

  • Gestion des Litiges : En cas de litige concernant la propriété intellectuelle des contenus, EduMali coopérera avec les parties impliquées pour résoudre le différend de manière équitable. Les instructeurs doivent fournir des preuves de propriété en cas de contestation.

Politique de Confidentialité

Collecte et utilisation des données

• Données Collectées :

  • Informations Personnelles : EduMali collecte des informations personnelles lors de l’inscription des utilisateurs, telles que le nom, l’adresse e-mail, l’adresse postale, et les informations de paiement le cas échéant.
  • Données de Connexion : Des données de connexion telles que les adresses IP, les informations sur le navigateur, et les cookies peuvent être collectées automatiquement lors de l’utilisation de la plateforme.

• Finalités de Collecte :

  • Fourniture des Services : Les informations personnelles sont utilisées pour créer et gérer les comptes des utilisateurs, traiter les transactions financières, et fournir un accès aux cours et aux contenus pédagogiques.
  • Personnalisation de l’Expérience : EduMali utilise les données pour personnaliser l’expérience utilisateur, proposer des contenus pertinents, et améliorer la qualité des services offerts.

• Consentement :

  • Consentement Explicite : En s’inscrivant sur EduMali, les utilisateurs consentent à la collecte, au traitement, et à l’utilisation de leurs informations personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité.
  • Retrait du Consentement : Les utilisateurs peuvent retirer leur consentement à tout moment en supprimant leur compte ou en contactant l’équipe de support de EduMali.

Protection des informations personnelles

• Sécurité des Données :

  • • Mesures de Sécurité : EduMali met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les informations personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, et la destruction.
  • Cryptage : Les informations sensibles, telles que les informations de paiement, sont sécurisées via le cryptage SSL pour assurer la confidentialité lors des transactions en ligne.

• Accès Restreint :

  • Accès Limité : L’accès aux informations personnelles est limité aux employés et aux sous-traitants de EduMali qui ont besoin de ces informations pour exécuter leurs fonctions.
  • Confidentialité Contractuelle : Tous les employés et sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité.

Droits des utilisateurs

• Accès et Rectification :

  • Accès aux Données : Les utilisateurs ont le droit d’accéder à leurs informations personnelles collectées par EduMali et de demander des corrections ou des mises à jour si ces informations sont inexactes ou incomplètes.
  • Modification des Préférences : Les utilisateurs peuvent mettre à jour leurs préférences de communication et de confidentialité à tout moment en accédant à leur compte utilisateur.

• Portabilité des Données :

  • Exportation des Données : Sur demande, les utilisateurs peuvent recevoir une copie de leurs données personnelles collectées par EduMali dans un format structuré et couramment utilisé.

• Suppression des Données :

  • Droit à l’Oubli : Les utilisateurs ont le droit de demander la suppression de leurs informations personnelles de la base de données de EduMali, sous réserve de certaines obligations légales de conservation des données.

Sécurité et Protection des Données

Mesures de sécurité

• Protection des Données Personnelles :

  • EduMali met en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger les données personnelles de ses utilisateurs contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, ou divulgation.
  • Les données sont cryptées lors de leur transmission via des protocoles sécurisés (SSL/TLS) et sont stockées dans des environnements sécurisés.

• Accès Restreint :

  • L’accès aux données personnelles est strictement limité aux employés, sous-traitants, et partenaires de EduMali qui ont besoin d’y accéder pour fournir et améliorer nos services.
  • Tous les individus ayant accès aux données sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et sont tenus de respecter ces obligations sous peine de sanctions disciplinaires.

Gestion des incidents de sécurité

• Surveillance Continue :

  • EduMali surveille activement ses systèmes pour détecter et répondre rapidement à tout incident de sécurité potentiel.
  • Des outils de détection d’intrusion, des audits de sécurité réguliers, et des analyses de vulnérabilités sont utilisés pour renforcer la sécurité de la plateforme.

• Réponse aux Incidents :

  • En cas d’incident de sécurité affectant les données personnelles des utilisateurs, EduMali s’engage à informer les utilisateurs concernés dans les plus brefs délais, conformément aux exigences légales en vigueur.
  • Des procédures internes détaillées sont en place pour gérer efficacement les incidents de sécurité, y compris la collaboration avec les autorités compétentes lorsque cela est nécessaire.

Propriété Intellectuelle

Droits de propriété intellectuelle de EduMali

• Contenus Protégés :

  • Droits d’Auteur : Tous les contenus présents sur la plateforme EduMali, tels que les cours, les vidéos, les textes, les images, et les graphiques, sont protégés par les lois sur le droit d’auteur et appartiennent à EduMali ou à ses fournisseurs de contenu.
  • Propriété Intellectuelle : EduMali détient tous les droits de propriété intellectuelle sur les contenus créés par sa plateforme, y compris les cours originaux, les méthodologies pédagogiques, et les outils développés spécifiquement pour l’apprentissage.

• Utilisation Autorisée :

  • Les utilisateurs de EduMali sont autorisés à accéder aux contenus pédagogiques uniquement à des fins d’apprentissage personnel ou professionnel, conformément aux conditions spécifiées dans les cours auxquels ils sont inscrits.
  • L’utilisation, la reproduction, la distribution, ou la modification non autorisées des contenus de EduMali est strictement interdite sans l’autorisation expresse de EduMali ou des détenteurs des droits concernés.

Utilisation des marques et logos

1. 1. Marques de EduMali :

      • Les marques, logos, noms commerciaux, et slogans utilisés par EduMali sont la propriété exclusive de EduMali.
      • Les utilisateurs ne sont pas autorisés à utiliser, reproduire, ou afficher les marques de EduMali sans une autorisation écrite préalable de EduMali.

   2. Utilisation Légale :

      • • Toute utilisation des marques de EduMali doit être conforme aux lois en vigueur et ne doit pas induire en erreur quant à l’association, l’affiliation, ou le parrainage par EduMali de toute autre entité, produit, ou service.

Limitation de Responsabilité

Exclusion de garanties

• Disponibilité et Fonctionnement de la Plateforme :

  • EduMali s’efforce de maintenir la disponibilité et le bon fonctionnement de sa plateforme. Cependant, nous ne garantissons pas que la plateforme sera exempte d’interruptions, d’erreurs ou de défauts, ou que ces problèmes seront corrigés.

• Contenu des Cours et Services :

  • Bien que nous nous efforcions de fournir un contenu éducatif de haute qualité, EduMali ne garantit pas l’exactitude, l’exhaustivité ou la pertinence du contenu des cours, des informations ou des matériels fournis par les instructeurs ou d’autres utilisateurs.
  • Les opinions exprimées dans les cours et les discussions ne représentent pas nécessairement celles de EduMali, et nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation que vous faites du contenu disponible sur notre plateforme.

Limitation de la responsabilité

• Responsabilité Maximale :

  • Dans toute la mesure permise par la loi, EduMali ne sera pas responsable envers vous ou toute autre partie pour tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser notre plateforme, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.
  • Cette limitation de responsabilité s’applique, sans limitation, à tout dommage ou préjudice découlant de toute interruption de service, virus informatique, perte de données, ou tout autre problème technique ou dysfonctionnement de la plateforme.

• Force Majeure :

  • EduMali ne sera pas responsable des retards ou des défauts dans l’exécution de ses obligations en vertu des présentes conditions si ces retards ou défauts résultent de causes indépendantes de notre volonté, y compris mais sans s’y limiter, des actes de Dieu, des catastrophes naturelles, des grèves, des actes de terrorisme, des pannes de réseau ou d’équipement.

Modification des Conditions

Processus de modification

• Révision des Conditions :

  • EduMali se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les présentes conditions d’utilisation. Toute modification sera effectuée pour refléter les évolutions de notre plateforme, de nos services, ou pour se conformer aux exigences légales et réglementaires en vigueur.

• Consultation des Conditions :

  • Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement les conditions d’utilisation pour prendre connaissance des éventuelles modifications. La version la plus récente des conditions sera toujours disponible sur notre site web.

Notification des changements

• Communication des Modifications :

  • Lorsqu’une modification substantielle des conditions est apportée, EduMali s’engage à en informer les utilisateurs par les moyens suivants :
    • Notification par Email : Un email sera envoyé à tous les utilisateurs enregistrés pour les informer des modifications apportées aux conditions d’utilisation.
    • Affichage sur la Plateforme : Les nouvelles conditions seront affichées de manière visible sur la plateforme, accompagnées d’une mention de la date d’entrée en vigueur des modifications.

• Acceptation des Nouveaux Termes :

  • En continuant à utiliser la plateforme après la publication des modifications, les utilisateurs acceptent tacitement les nouvelles conditions. Si un utilisateur n’accepte pas les nouvelles conditions, il doit cesser d’utiliser la plateforme et supprimer son compte.

Dispositions Finales

Loi applicable et juridiction

• Loi Applicable :

  • Les présentes conditions d’utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois en vigueur au Mali.

• Juridiction :

  • Tout litige découlant des présentes conditions d’utilisation sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Bamako, Mali.

Contact et support

• Contact :

  • Pour toute question, commentaire ou préoccupation concernant nos conditions d’utilisation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support@kalanso.net.

• Support :

  • Notre équipe de support est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 17h, heure locale. Vous pouvez également visiter notre site web à l’adresse www.kalanso.net pour plus d’informations et d’assistance.